Кто обрабатывает данные
OSTOHLO Studio, Украина, отвечает за описанную здесь обработку данных сайта и игровых сервисов. По вопросам конфиденциальности обращайтесь через форму поддержки или [email protected]. Для просмотра сайта личная учётная запись не нужна.
Обрабатываемые данные
Поддержка получает email, сообщение, тему и язык обращения, а также необязательные платформу, версию игры и номер заказа. Системы доставки и защиты обрабатывают IP-адреса, время запросов и технические журналы. Прогресс и настройки хранятся на устройстве и могут попадать в резервные копии ОС. Сервисы покупок и контента могут обрабатывать созданный идентификатор установки, идентификаторы транзакций магазина, чеки или подтверждения покупок, права доступа и запросы загрузки. Полные данные банковских карт из магазинов нам не передаются. Необязательный вход через Google или Apple связывает защищённый идентификатор провайдера с игровым аккаунтом. Сервер хранит связанный кошелёк, купленных героев и костюмы, запасы и записи покупок/наград, необходимые для восстановления. Прогресс кампании и настройки остаются на устройстве. При входе Apple сервер обменивает одноразовый код и хранит зашифрованный токен для отзыва доступа при удалении аккаунта. Мы не запрашиваем доступ к вашим контактам или фотографиям.
Зачем нужны данные
Данные нужны для ответов на обращения, доставки и восстановления купленного контента, предотвращения мошенничества и надёжной работы сервисов. Где применимо, основания обработки — выполнение запрошенной услуги или договора, законные интересы поддержки и безопасности, юридические обязанности и согласие, когда оно требуется. Мы не продаём персональные данные и не используем обращения для рекламы.
Провайдеры, защита и cookies
Уполномоченные сотрудники студии, хостинг и защитные сервисы, включая Cloudflare, а также провайдеры служебной почты могут обрабатывать необходимые для работы данные. Apple, Google и компоненты покупок Unity обрабатывают соответствующие платёжные и технические данные по своим политикам. Обработка возможна за пределами Украины с гарантиями, предусмотренными применимым правом. Используются HTTPS и ограничение доступа. Сайт не устанавливает рекламные cookies; хостинг и защитные сервисы могут использовать необходимые cookies и техническую статистику доставки.
Закрытие панели загрузки Android сохраняется на этом устройстве на семь дней. Эта настройка не используется для отслеживания посещений.
Хранение и ваши права
Обращения хранятся, пока нужны для решения вопроса и обоснованных задач безопасности или закона, затем удаляются либо обезличиваются. Записи покупок могут храниться дольше для подтверждения доступа, борьбы с мошенничеством и юридических обязанностей; резервные копии исчезают при штатной ротации. Можно запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки, возразить в предусмотренных случаях, отозвать согласие для обработки на его основании и обратиться в орган защиты данных. Используйте раздел удаления данных; может понадобиться соразмерное подтверждение владения. Мы отвечаем в установленные законом сроки.
Несовершеннолетние и изменения
Wild Apples — семейная игра. Учитывайте возрастной рейтинг и доступность, указанные магазином в вашем регионе. Родителям и опекунам следует контролировать игру детей, покупки и обращения в поддержку. По вопросам конфиденциальности или запросам, касающимся ребёнка, пишите на [email protected], не указывая лишние персональные данные. Существенные изменения этой политики будут опубликованы здесь с новой датой.
