Compte et données du jeu
Après réinstallation, connectez-vous au même compte Google ou Apple pour restaurer le portefeuille et les objets enregistrés. Désinstaller ne supprime pas à lui seul le compte serveur. À partir de la version 139, ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer le compte, puis confirmez. Le portefeuille lié, les héros, tenues et liens de connexion seront définitivement supprimés, ainsi que la progression et les paramètres de cet appareil. Si l’app est inaccessible, utilisez la demande ci-dessous ; aucune réinstallation n’est nécessaire. La suppression est irréversible et ne déclenche pas de remboursement.
Supprimer les données sur serveur
Choisissez Confidentialité / suppression des données dans le formulaire ou écrivez à [email protected]. Précisez les échanges, l’identité d’achat/contenu ou les dossiers associés à supprimer. Indiquez l’e-mail utilisé et, si utile, une référence de commande ou l’identifiant affiché dans l’app. N’envoyez jamais mots de passe, clés privées ou cartes complètes. Nous vérifierons vos droits de façon proportionnée et expliquerons le résultat, normalement sous 30 jours ou dans le délai légal applicable.
Données pouvant être conservées
Des données limitées de transaction, antifraude ou conformité peuvent rester ; nous expliquerons les exceptions. Les sauvegardes expirent normalement et ne réactivent pas les données supprimées. Les comptes Apple ou Google relèvent de leur plateforme. Une demande de suppression ne rembourse pas automatiquement un achat ni ne résilie un service externe.
